Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Usługodawcą jest Solar Energy Pro Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Słonecznej 15, 00-001 Warszawa, NIP: 1234567890, REGON: 123456789, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców KRS pod numerem 0000123456.
2. Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług instalacji paneli słonecznych oraz korzystania ze strony internetowej.
3. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie internetowej i może być w każdej chwili wydrukowany lub zapisany.

§ 2. Definicje

1. Usługodawca - Solar Energy Pro Sp. z o.o.
2. Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy.
3. Usługi - usługi instalacji, montażu, serwisu i konserwacji paneli słonecznych świadczone przez Usługodawcę.
4. Strona internetowa - serwis internetowy dostępny pod adresem mop-insiderkey.com.

§ 3. Rodzaje usług

1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
   • Doradztwo w zakresie doboru systemów fotowoltaicznych
   • Projektowanie instalacji paneli słonecznych
   • Montaż i instalacja paneli słonecznych
   • Serwis i konserwacja istniejących instalacji
   • Obsługa gwarancyjna
2. Szczegółowy zakres usług określany jest w umowie zawieranej z Klientem.

§ 4. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać:
   • Poprzez formularz kontaktowy na stronie internetowej
   • Telefonicznie pod numerem +48 22 123 45 67
   • Emailem na adres [email protected]
   • Osobiście w siedzibie firmy
2. Każde zamówienie wymaga potwierdzenia przez Usługodawcę.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia bez podania przyczyny.

§ 5. Realizacja umowy

1. Realizacja usług następuje zgodnie z harmonogramem uzgodnionym z Klientem.
2. Klient zobowiązuje się do:
   • Zapewnienia dostępu do miejsca wykonywania usług
   • Udostępnienia niezbędnej dokumentacji
   • Współpracy przy realizacji projektu
3. Usługodawca ma prawo do wstrzymania realizacji usług w przypadku niespełnienia przez Klienta zobowiązań umownych.

§ 6. Ceny i płatności

1. Ceny usług są podawane w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2. Płatność następuje zgodnie z warunkami określonymi w umowie.
3. Dostępne formy płatności:
   • Przelew bankowy
   • Płatność gotówką
   • Płatność kartą
   • Leasing
4. W przypadku opóźnienia w płatności, Usługodawca ma prawo do naliczenia odsetek ustawowych.

§ 7. Gwarancja

1. Usługodawca udziela gwarancji na wykonane usługi zgodnie z umową.
2. Standardowe okresy gwarancji:
   • Instalacja i montaż: 5 lat
   • Panele słoneczne: 25 lat gwarancji wydajności
   • Inwertery: 10-20 lat (w zależności od producenta)
3. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych na skutek nieprawidłowego użytkowania lub działania siły wyższej.

§ 8. Reklamacje

1. Reklamacje można składać:
   • Pisemnie na adres siedziby firmy
   • Emailem na adres [email protected]
   • Telefonicznie pod numerem +48 22 123 45 67
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwania Klienta.
3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych.

§ 9. Odpowiedzialność

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe z jego winy do wysokości wartości umowy.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z działania siły wyższej.
3. Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do rzeczywistych strat poniesionych przez Klienta.

§ 10. Ochrona danych osobowych

1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.
2. Klient ma prawo dostępu do swoich danych i możliwość ich poprawiania.
3. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. Regulamin może być zmieniony przez Usługodawcę. O zmianach Klienci zostaną powiadomieni na stronie internetowej.
2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
3. Spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2024 roku.